سوالات متداول

 خدمات حمل و پیک

1. چه نوع خدمات حمل‌ونقلی ارائه می‌دهید؟
پیک موتوری، پیک خودرویی (وانت و سواری)، حمل بار شهری و بین‌شهری، حمل هوایی و فریت بین‌المللی.
2. تفاوت پیک موتوری و پیک خودرویی چیست؟
پیک موتوری مناسب مرسولات سبک و فوری است، در حالی که پیک خودرویی برای بارهای حجیم‌تر و بسته‌های بزرگ استفاده می‌شود.
3. آیا امکان ارسال فوری (اکسپرس) وجود دارد؟
بله، خدمات ارسال فوری و زمان‌بندی‌شده درون‌شهری ارائه می‌شود.
 خدمات انبارداری

4. خدمات انبارداری شامل چه مواردی است؟
نگهداری کالا، مدیریت موجودی، بسته‌بندی، آماده‌سازی سفارش و ارسال.
5. آیا انبارها بیمه هستند؟
بله، کلیه کالاهای انبارشده تحت پوشش بیمه قرار دارند.
6. امکان انبارداری کوتاه‌مدت و بلندمدت وجود دارد؟
بله، بسته به نیاز مشتری، هر دو گزینه قابل ارائه است.
 حمل بین‌المللی و هوایی

7. حمل بار هوایی به چه کشورهایی انجام می‌شود؟
حمل بار هوایی و فریت به اکثر کشورهای جهان با هماهنگی قبلی انجام می‌شود.
8. آیا امور گمرکی هم انجام می‌دهید؟
بله، خدمات مشاوره و انجام امور گمرکی بخشی از سرویس‌های ماست.
 پیگیری و پشتیبانی

9. چگونه می‌توانم مرسوله خود را پیگیری کنم؟
از طریق بخش پیگیری بار در سایت یا تماس با پشتیبانی ۲۴ ساعته.
10. پشتیبانی در چه ساعاتی فعال است؟
پشتیبانی به‌صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته فعال است.
 هزینه و ثبت سفارش

11. هزینه حمل چگونه محاسبه می‌شود؟
بر اساس نوع سرویس، وزن، حجم، مسافت و فوریت ارسال.
12. چگونه سفارش ثبت کنیم؟
از طریق سایت، تماس تلفنی یا پیام‌رسان‌های معرفی‌شده